Temos uma oportunidade incrível para Monitor de Qualidade PL - Parada Inglesa/SP. Principais Atividades: - Elaborar e aplicar treinamentos ao time; - Aplicar feedbacks; - Identificar melhorias comportamentais dos assistentes e elaborar estratégias para desenvolvê-los; - Manter o time engajado e alinhado aos processos internos e as atividades desenvolvidas; - Realizar monitoria de ligações, chat e protocolos; - Garantir que o time esteja entregando a qualidade de atendimento; - Gestão de processos; - Atuar com foco no desenvolvimento do time. Requisitos Obrigatórios: Graduação na área; Experiência com Call Center; Pacote Office nível intermediário. Será considerado como diferencial: - ISO 9001 Contratação CLT + benefícios: Atuação horário comercial - segunda à sexta, 08h às 17h ou das 09h às 18h Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida. Vale Alimentação/Vale Refeição Vale Transporte. Clube de Descontos. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Desconto nos produtos Positivo. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos. E muito mais. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Monitoria

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