Sobre nós: A Dose Certa é um serviço do grupo Raia Drogasil, que oferece um serviço inovador para quem toma muitos remédios. Estamos comprometidos em prover os benefícios de nossos serviços, que levam praticidade e segurança no tratamento para mais pessoas no Brasil. O grupo RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 farmácias espalhadas por todo o país e mais de 60 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida. Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos negócios e do planeta. Sobre a vaga: Será responsável por garantir uma experiência de atendimento acolhedora, resolutiva e alinhada aos padrões de qualidade da empresa. Atuará como ponto de contato entre cliente e áreas internas, assegurando acompanhamento das demandas, fidelização e fortalecimento do relacionamento. Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail ou outras plataformas digitais; Atuar com escuta ativa, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas; Acompanhar demandas dos clientes junto às áreas internas, garantindo retorno e resolução; Registrar atendimentos e informações relevantes nos sistemas da empresa; Manter relacionamento próximo com clientes; Garantir um atendimento humanizado, com empatia, respeito e clareza nas informações; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de relacionamento com o cliente. REQUISITOS: Ensino superior completo ou cursando (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas). Mínimo de 12 meses de experiência COMPETÊNCIAS: Experiência prévia com atendimento ao cliente ou relacionamento; Excelente comunicação verbal e escrita; Perfil proativo, organizado e com foco em solução de problemas; Habilidade para lidar com situações delicadas com empatia e profissionalismo; Conhecimento em Pacote Office; Conhecimento no sistema de CRM será um diferencial. BENEFÍCIOS: Fretado / Vale Transporte; Vale Refeição - R$ 15,65 / Dia; Seguro de Vida; Gympass; Convênio médico; Convênio Odontológico; Day Off de Aniversário; Descontos em Faculdades. Informações Adicionais: Modelo de trabalho 100% presencial Estamos localizados na Corifeu de Azevedo Marques 3097 - Butantã

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Comercial, Vendas - Atendimento

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