Atendimento multicanal em LIBRAS, chat e por vídeo. Fornecer atendimento a clientes e não clientes para orientações, reclamações, informações, sugestão e cancelamento de produtos e serviços; Manter uma comunicação clara e eficaz com os clientes através da plataforma específica da marca, garantindo uma experiência de atendimento ao cliente excepcional; Registrar todas as interações com os clientes, incluindo detalhes do problema, solução fornecida e quaisquer etapas de acompanhamento necessárias; - Responsável por fornecer assistência aos clientes que se comunicam por meio da língua de sinais. Suas principais responsabilidades incluirão: - Atender e cumprimentar os clientes que se comunicam através da língua de sinais; - Fornecer informações precisas sobre nossos produtos e serviços através da língua de sinais; - Resolver quaisquer dúvidas ou problemas que os clientes possam ter; - Garantir uma experiência de atendimento agradável e satisfatória para todos os clientes; Requisitos para esta posição incluem: -Certificado em língua de sinais; Obrigatório; - Fluência em língua de sinais, com conhecimento avançado de vocabulário e gramática; - Habilidades de comunicação excelentes, tanto em língua de sinais quanto verbalmente; - Experiência prévia em atendimento ao cliente é desejável, mas não obrigatória; - Sensibilidade e empatia em relação às necessidades dos clientes com deficiência auditiva; - Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe; - Excelentes habilidades organizacionais e de resolução de problemas. -Oferecemos um ambiente de trabalho inclusivo e enriquecedor, com oportunidades de crescimento profissional. - Escala 6x1 - Carga Horário 06h20 por dia- Horário de trabalho tarde e noite - folgas alternadas no final de semana. -Local de trabalho : Santana

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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