"Somos a BSL Saúde, a maior rede de cuidados pós-agudos do Brasil e atuamos com Residenciais para Idosos, Clínicas de Transição e Home Care. Aqui, somos especialistas em cuidados humanizados e contamos com equipes de saúde multidisciplinares, que garantem uma relação de benefício para quem é atendido, seja durante um processo de desospitalização ou por uma escolha de acesso diário a cuidados especializados. Se você tem valores como cuidado humanizado e profissionalismo, junte-se a nós pois temos a vaga certa para você!" Responsabilidades e Atribuições do Cargo: - Apoiar no monitoramento da satisfação do cliente, auxiliando a equipe e áreas envolvidas, facilitando as interações, identificando os desvios, ajustando as expectativas e acompanhando os planos de ações desenvolvidos com o foco na melhoria dos processos internos e garantindo a construção de relacionamentos sustentáveis com os clientes; - Atender às pessoas pessoalmente ou por telefone clientes da Unidade; - Realizar as pesquisas de satisfação com os clientes, com a aplicação de questionário, desdobrando as informações às áreas responsáveis e com construção de planos de ações ; - Participar das reuniões internas, com contribuições e levantamentos dos casos ocorridos em sua unidade, dando suporte nos planos de ações e desdobrando as melhores práticas a todas as unidades; - Apoiar na condução dos eventos institucionais, com o acompanhamento do cronograma, execução das atividades e mobilização das famílias, garantindo a realizadas e aceitação dos eventos pelos clientes. Pré requisitos e qualificações: - Ensino médio completo; - Vivência anterior na área de Relacionamento (Ouvidoria).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Recepção

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