Aqui na Lebes, nosso maior propósito é facilitar o acesso das pessoas aos seus sonhos! Nosso grupo de colaboradores é formado por pessoas que vivenciam a cada dia nossos valores e nossa cultura sangue verde: gostamos de gente, nosso foco é no cliente e em resultados, fazemos acontecer e buscamos sempre inovar! Nosso ambiente de trabalho é colaborativo, dinâmico e com muitos desafios e aprendizados, o que proporciona o nosso crescimento e o crescimento da empresa. Valorizamos todos os perfis e oferecemos oportunidades iguais para todos! Estamos em busca de um(a) Analista de CRM estratégico(a) e criativo(a) para atuar na criação, planejamento e execução de campanhas de relacionamento com foco em retenção de clientes e geração de fluxo para as lojas físicas. A pessoa ideal deve ter experiência em campanhas multicanal (SMS, WhatsApp, E-mail Marketing e OTO), ser orientada a dados e ter paixão por gerar resultados através de uma comunicação personalizada e eficiente. Então que tal fazer parte desse time super engajado? Estamos com oportunidades para nossa equipe de CRM! Contaremos contigo para: • Planejar, segmentar e executar campanhas de CRM com foco em retenção, reativação e aumento de frequência de compra; • Criar fluxos de comunicação e automações nos canais SMS, WhatsApp (OTO), Email Marketing e outros canais digitais; • Colaborar com times de marketing, produto e vendas para garantir alinhamento estratégico das campanhas com os objetivos comerciais; • Monitorar KPIs das campanhas (abertura, clique, conversão, fluxo para loja, entre outros) e gerar relatórios de performance; • Testar, otimizar e escalar campanhas com base em dados de comportamento e jornada do cliente. Requisitos: • Experiência prévia em CRM, campanhas de marketing direto ou relacionamento com o cliente; • Domínio de ferramentas de disparo (sinch, OTO, omnichat e Dinamize) • Conhecimento em estratégias de retenção e reativação de clientes; • Capacidade analítica para interpretar dados e sugerir melhorias; • Boa comunicação escrita para criação de mensagens curtas, claras e persuasivas. Desejável: • Experiência no varejo ou e-commerce; • Noções de SQL ou ferramentas de BI (Power BI); • Conhecimento de jornadas omnichannel e integração de canais. Trabalho presencial no Centro Administrativo Grupo Lebes em Eldorado do Sul/RS. Benefícios: -. Restaurante na empresa -. Academia na empresa -. Auxílio combustível/VT/Rota Fretada* -. Desconto em lojas -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Micromarket

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados

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