DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área: Procuramos uma Pessoa Analista de CRM Sênior para se juntar à nossa equipe e nos ajudar a fortalecer o relacionamento com os clientes do programa Meu Carrefour. Se você tem paixão por dados, comunicação e busca uma oportunidade para desenvolver a sua carreira em CRM em uma das maiores empresas varejistas do Brasil, essa vaga é para você! Desafios dessa posição: - Construir e executar campanhas e jornadas de comunicação multicanais (e-mail, push notification, WhatsApp e SMS) diretamente na plataforma Salesforce Marketing Cloud, com foco total nos clientes do nosso programa de relacionamento Meu Carrefour. - Criar segmentações estratégicas a partir da nossa base única de clientes, utilizando dados para direcionar a comunicação de forma precisa. Ter conhecimento em SQL será um diferencial importante para essa tarefa, mas caso você não tenha esta habilidade, ainda assim poderá se candidatar! - Analisar os principais indicadores de sucesso das ações de CRM, como taxas de abertura, engajamento, conversão, frequência e receita incremental, gerando insights para otimizar nossas estratégias. Você precisa ter: - Ensino superior completo; - Experiência na área de CRM; - Perfil analítico e raciocínio lógico para interpretar dados e tomar decisões embasadas; - Bons conhecimentos em Excel e Google Sheets para manipulação e análise de informações; - Boa capacidade de organização para gerenciar múltiplas campanhas simultâneas e prazos desafiadores; - Ser resolutivo(a) e orientado(a) ao negócio, sempre em busca de soluções para solucionar possíveis problemas; - Disponibilidade para atuar em modelo híbrido, sendo 2x por semana presencialmente em nosso escritório em Barueri e o restante de forma remota. Adoraríamos se você tiver (Diferenciais): - Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud; - Conhecimento em SQL; - Ter atuado em empresas do segmento varejista. Se você se identifica com esse perfil e quer fazer a diferença na experiência dos nossos clientes, venha fazer parte do nosso time! Benefícios: -. PLR (Bônus Anual) -. TotalPass -. Anuidade Gratuita no Cartão de Sócio Sam’s Club -. Previdência Privada -. Vale transporte/fretado -. Auxílio farmácia -. Seguro de Vida -. Restaurante no Local -. PAC- Programa de Apoio ao Colaborador: -. Benefício Ótica -. Desconto em compras usando Cartão Carrefour -. Licença Maternidade / Paternidade Estendida -. Assistência Médica e Odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados