• Manter saudável o relacionamento empresa x cliente;                                              • Contribuir para que o cliente em potencial não desista do contrato, ressaltando as vantagens do negócio e esclarecendo todas as dúvidas;                      • Relatar opiniões, críticas e sugestões dos clientes em ocorrências;  • Identificar casos críticos, coleta informações necessárias e encaminhar para Gestão, de acordo com prazos estabelecidos;                                           • Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação tanto a área de resolução quanto a Gestão ao identificar a criticidade.   •Realizar contatos ativos para orientação, convites, informativos e dúvidas em geral;                                                                                                                  • Acompanha o processo follow-up do cliente conforme prazos estabelecidos;  • Avaliar criticamente os procedimentos e as ferramentas de trabalho, sugerindo melhorias; Benefícios: -. Seguro de Vida -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. TotalPass

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

Denunciar vaga