Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: *Técnico de Suporte PL * Tipo de prestação de serviço: CLT; Período indeterminado; De segunda à sexta, horário comercial; Localidade: Macaé/RJ; ???? *Responsabilidades*: Configuração e manutenção de ferramentas de monitoramento, criação de alertas e dashboards de acompanhamento de serviços críticos; Suporte à integração entre sistemas de monitoramento e sistemas de chamados (ex: ServiceNow, GLPI), além de testes de homologação de novas regras e templates; Acompanhamento de incidentes e falhas detectadas pelas ferramentas de ITMS, análise de causa raiz e aplicação de correções básicas ou acionamento de áreas responsáveis; Apoio à equipe de infraestrutura na instalação e atualização de agentes de monitoramento em servidores físicos, virtuais e dispositivos de rede; Execução de scripts e automações simples para coleta de dados, geração de relatórios e testes de conectividade/latência; Participação em inventários de dispositivos monitorados, ajustes de nomenclatura e categorização dentro da ferramenta de ITMS; *Requisitos e Qualificações*: Conhecimentos nas atividades descritas; Experiencia comprovada na área; Fácil acesso ao local de atuação; Boa comunicação, clara e objetiva; Benefícios: -. Vale Refeição -. Vale Alimentação -. Plano odontológico -. Convenio Médico -. Cartão Flexível -. Convenio com faculdade -. Seguro de Vida -. Vale Transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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