Suporte a dúvidas usuário final; Instalação, configuração e manutenção de estação de trabalho; Registrar todas as solicitações (incidentes, requisições, eventos, sugestões, dúvidas) corretamente em nossa ferramenta de gestão de serviços. Atender e solucionar chamados dentro dos prazos e escopos definidos. Instalação, configuração e manutenção preventiva de estação de trabalho; Relatório de Monitoramento semanal de ativos de rede, servidores e links; Instalação, configuração e manutenção de segurança da estação de trabalho (Firewall, políticas de acessos e antivírus). Buscar soluções definitivas sempre que possível. Gerenciar o escalonamento quando necessário. Gerenciar chamados escalados para o 2º nível e outras equipes de solução, garantindo o cumprimento dos prazos.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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