Usa serviços de streaming e gosta de maratonar aquela série com várias temporadas? Se identifica com a magia e a fantasia que o cinema proporciona? Gosta de interações através de mensagens de texto ou voz de forma personalizada? Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!! #VemSerTP Responsabilidades e Atribuições: Aqui, você irá realizar atendimento de clientes, via chat ou voz, que utilizam os serviços de streaming, focado na interação com o cliente e na resolução de problemas, garantindo a fidelização do cliente à marca. Atendimento humanizado sem script por chat ou voz, de forma extrovertida e pensando na melhor experiência do cliente. Esclarecer dúvidas sobre lançamentos de filmes, series e afins; Auxiliar o cliente a navegar no site ou apps; Resolver problemas relacionado a pagamentos ou cobranças indevidas; Redefinir senha de acesso as plataformas; Solucionar problemas com aplicativo ou conteúdo; Realizar outras atividades referente ao produto. SALÁRIO: R$ 1.809,37 ESCALA: 6x1 (6h20/dia) com folgas alternadas HORÁRIO: Diversos MODALIDADE: Hibrido | LOCAL DE TRABALHO: Vila Prudente - SP Trabalho remoto temporariamente, podendo migrar para presencial no campus, conforme necessidade da empresa. O que nós estamos buscando (Requisitos): Ser maior de idade Ter ensino médio completo Se identificar com serviços de streaming e tecnologia Inglês Avançado ou Fluente Ter fácil acesso ao campus Vila Prudente – SP (Linha 2-Verde do Metrô ou Linha 15-Prata | Monotrilho) Para trabalhar em casa, precisamos que tenha um computador ou notebook com as configurações abaixo: REQUISITOS DE TECNOLOGIA • Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos; • Sistema operacional Windows 10; • Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou superior); • RAM - Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0; • 3.5 GB de espaço livre no disco rígido; • Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior; • 2 portas USB não utilizadas na máquina; • Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores; • Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior); • Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos); • Headset USB; • Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p; • Velocidade mínima de 15Mb (verificada através do teste de velocidade); • Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade); • Serviço de Internet deve ser cabeada; • Internet sem fio é proibida. Para cuidar de você, oferecemos: Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h); Ajusta de custo; Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras; Participação nos Lucros ou Resultados; Convênio com empresas parceiras; Desconto em produtos. Plano de Carreira A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas! Bem-estar TP: Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do proc

Número de vagas: 50

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

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