Estamos em busca de um profissional dedicado e atencioso para integrar nossa equipe como Monitorador de Sistemas e Suporte ao Usuário. Principais responsabilidades: Monitorar o funcionamento dos sistemas e reportar ocorrências; Receber, analisar e registrar chamados de clientes via WhatsApp, e-mail e sistema de tickets; Realizar o atendimento inicial, prestando suporte de forma clara e objetiva; Direcionar ou escalar os chamados para as áreas responsáveis quando necessário; Acompanhar a evolução dos atendimentos até a resolução final, garantindo a satisfação do cliente. Requisitos: Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial); Conhecimentos básicos em informática e sistemas; Boa comunicação escrita e verbal; Organização e atenção aos detalhes; Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento será considerada um diferencial. O que oferecemos: Ambiente de trabalho colaborativo; Oportunidade de aprendizado e crescimento profissional; Benefícios compatíveis com o mercado. Se você gosta de tecnologia, tem perfil organizado e foco em ajudar pessoas, essa vaga é para você!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados

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