ATIVIDADES: ? Atuando de forma proativa na escuta das famílias, compreendendo suas necessidades, expectativas e percepções. ? Traduzindo o olhar da comunidade em ações e ajustes internos, sempre com ética, transparência e respeito. ? Garantindo comunicação clara, empática e alinhada à identidade do IED. ? Mediando situações com equilíbrio, sensibilidade e foco na solução. ? Acompanhando a jornada das famílias desde o primeiro contato até a fidelização, promovendo experiências de valor. REQUISITOS: ?? Formação: Ensino superior completo em Comunicação, Psicologia, Pedagogia, Administração ou áreas correlatas. ?? Experiência: ? Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente com famílias. ? Desejável vivência no setor educacional. ?? Competências Técnicas: ? Domínio de ferramentas digitais: Google Workspace (Gmail, Planilhas, Docs), WhatsApp Business e e-mail corporativo. ? Desejável conhecimento em sistemas de CRM ou plataformas de registro de atendimento. ? Perfil ? Comunicar-se de forma clara e empática, ouvir ativamente com postura acolhedora, ser organizado e atento aos detalhes, agir com proatividade e resolver problemas, lidar bem com conflitos e manter espírito colaborativo com visão ampla. BENEFÍCIOS: ? R$1.000,00 no cartão CAJU em benefício flexível + Plano odontológico + Seguro de Vida + VA R$180,00 + Bolsa para filho(a) em idade escolar

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Comercial, Vendas - Atendimento