CONCENTRIX
Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger
Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
Estamos procurando por um Gerente Pleno de Planejamento | WFM
Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Gerente Pleno de Planejamento | WFM precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar voltado para solução e, principalmente, ser inspiração para todos.
O que você fará:
Garantir a entrega bem-sucedida do suporte ao WFM e atua como uma ligação entre a organização de Serviços Compartilhados e Operações da WFM.
• Participa do processo de ação e planejamento estratégico que estabelece objetivos e metas anuais para uma organização
• Gerenciar a equipe de representantes e analistas fornecendo coach e feedback mensalmente.
• Participar de reunião mensal com os clientes.
• Seja o Capitan dos processos de previsão, plano de capacidade, tempo real, análise e relatórios.
• Garantir a precisão de todos os processos WFM
• Fornecer ações climáticas para garantir um ambiente de trabalho conectado aos valores cnx.
• Garantir que todos os membros da WFM estejam em conformidade com o WFMU.
• No embarque de novas contas na vertical Location/Delivery Assurance. Isso inclui a comunicação com os Serviços Compartilhados WFM para o novo onboarding de conta e identificação e desvio do SOD padrão.
• Gerencia diretamente o desempenho WFM, Client KPIs e Financial em um local em diferentes verticais.
• Fornecer BI e análises para fins de negócios.
• Fornecer previsão e análise orçamentária.
• Seja um POC para clientes e parceiros
Se você:
É um amante de tecnologia e inovação;
É uma pessoa que provoca a melhoria contínua em todos os processos;
Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
É flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças;
Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades;
Bota a mão na massa e não escolhe trabalho;
Adora um desafio e se sente motivado a cada pequena conquista;
Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE;
É um comunicador nato, confiante para compartilhar suas ideias;
sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos;
uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua;
excelente na atenção aos detalhes;
forte disposição para atendimento ao cliente e senso de profissionalismo;
sólido das operações comerciais e da indústria da organização. Visão de negócios demonstrada;
craque e possui habilidades avançadas do Microsoft Office
ensino superior completo;
disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira em horário comercial;
Gosta de trabalhar de casa e do escritório;
inglês em nível avançado será um diferencial;
se você anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional.
Aqui é o seu lugar!
O que oferecemos:
Quando voltarmos para o escritório, você encotrará um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído, com Netflix, videogame, tobogã e piscina de bolinha;
Local de muito aprendizado, afinal nosso time é o melhor!;
Escritório muito bem loca
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Gerente em Administração - Administração Geral
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
Experiência desejada: Menos de 1 ano
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