Gerente de contas- 100% Remoto- CLT Sobre a empresa: Conceituada empresa especializada em gestão de resíduos sólidos, que oferece uma plataforma para rastrear os resíduos gerados em toda a cadeia produtiva. Seu objetivo é garantir que as empresas estejam em conformidade com a legislação ambiental, fornecendo dados confiáveis para medição e melhoria dos principais indicadores ESG, como emissão de CO² e índice de reciclagem. Descritivo das atividades: -Gerenciar a carteira de clientes -Entender as necessidades dos seus clientes e estar sempre próximo -Identificar e antecipar necessidades; -Foco em garantir que os clientes tenham sucesso no uso da nossa plataforma -Responsável pelo onboarding de novos clientes e conduzo treinamentos de apresentação da ferramenta com equipes -Conduzo QBRs, atuando de forma consultiva e propondo melhorias e estratégias para utilização mais efetiva da plataforma. -Monitorar as principais métricas de Customer Success (NPS/KPIs de sucesso do produto/Health Score) e gero relatórios gerenciais para garantir que o nível de satisfação do cliente está sendo alcançado; identificando oportunidades de upsell, renovações de contrato e reversão de churn em potencial. -Resolver possíveis problemas; -Prospectar novos negócios; -Apresentar produtos e/ou serviços adequados; -Participar na construção de soluções; -Elaborar propostas comerciais; -Negociar contratos; -Preparar treinamentos para os clientes; -Liderar e motivar a equipe. Requisitos: Ensino Superior em aréas relacionadas Domunio em CRM Pacote office Ingles (Diferencial) Experiência anterior como gerente de contas com foco na habilidade da retenção, análise estratégica e relacional. Remuneração: Salario a negociar Auxilio Home TotalPass Vale Alimentação Plano de carreira Horario segunda a sexta das 9:00 às 18:00 Perfil Comportamental: Boa comunicação verbal e escrita Escuta ativa e adaptabilidade Resiliência Busca resultados Autonomia

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Informática, TI, Telecomunicações - Programador / Desenvolvedor

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