Formação superior em Administração, Marketing ou Comunicação. Experiência mínima de 10 anos em gestão de atendimento, SAC, suporte ou Customer Experience, sendo pelo menos 3 anos em liderança. Vivência em definição de KPIs, mapeamento da jornada do cliente, plataformas CRM (Salesforce, Zendesk, HubSpot) e melhoria contínua de processos. Inglês intermediário para comunicação com clientes internacionais. Habilidade em análise de dados, resolução de problemas e desenvolvimento de equipes. Perfil comunicativo, empático e estratégico, capaz de garantir excelência em atendimento.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Comercial, Vendas - Atendimento