Requisitos: Ensino médio completo Experiência prévia com estoque, logística ou pós-venda (desejável) Organização e atenção a detalhes na conferência de produtos Conhecimento básico de informática/sistemas de gestão (planilhas, plataformas de e-commerce) Boa comunicação escrita para atendimento via e-mail, plataforma e canais de reclamação Agilidade para lidar com prazos de troca/devolução Capacidade de organizar e apresentar dados em relatório Atividades: Análise e aprovação de solicitações de troca via plataforma de e-commerce e e-mail Atendimento e resposta ao cliente por e-mail e plataforma de trocas Conferência de produtos devolvidos (incluindo registro em vídeo de itens com defeito) Processo completo de troca e devolução Emissão de etiquetas de envio para reenvio ao cliente Monitoramento e resposta de reclamações no Reclame Aqui Elaboração de relatório semanal com análise das reclamações e status dos atendimentos Benefícios: Vale-transporte Bonificação com base em mérito e desempenho mensal Day off no aniversário Ambiente humanizado Plano de carreira e sucessão de cargos dentro da empresa

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Compras - Almoxarifado

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