DESCRIÇÃO
Buscamos por profissionais que possuam disposição para aprender, que tenham comprometimento consigo mesmo e para com os objetivos da organização e mantenham valores como pontualidade, trabalho em equipe e boa comunicação oral e escrita.
ATRIBUIÇÕES
Análise prévia de chamados relacionados a rotina de trabalho das empresas que adquiram as licenças de uso dos softwares;
Proposição de soluções para pontos divergentes entre os processos do cliente e as funcionalidades do software;
Elaboração e execução de cronogramas de atendimento alinhados com as funcionalidades dos softwares;
Capacitação de usuários em relação à utilização do software;
Acompanhamento do processo inicial de utilização do software junto aos novos clientes;
Atendimento a carteira de clientes EGS Sistemas;
Apoio a equipe interna de especialistas.
Atendimento multicanal a nossa carteira de clientes através de ferramentas como conversa virtual (chat) e ligações telefônicas, auxiliando no esclarecimento de dúvidas e orientando quanto a utilização correta de nossas soluções;
Abertura de chamados técnicos;
Auxílio na confecção de manuais técnicos referentes à utilização do software.
PRÉ - REQUISITOS
Ensino médio completo;
Experiência na operação de softwares de gestão empresarial;
DIFERENCIAL
Experiência na área fiscal com emissão de documentos como NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) / CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico) e MDF-e (Manifesto de Documento Fiscal Eletrônico);
Vivência com operações fiscais, financeira, contábil, vendas, estoque, entre outras com relação à gestão empresarial;
Conhecimentos na área de informática relacionados a instalação de softwares, download de arquivos e acesso remoto a computadores;
Superior cursando (administração, economia, ciências contábeis)
BENEFÍCIOS
PLR (Participação Sobre Lucros e Resultados), conforme regras vigentes para concessão do benefício;
Após 06 meses elegíveis a solicitar bolsa de estudos, conforme regras vigentes para concessão do benefício;
Vale-transporte;
Vale-refeição;
Vale Combustível para quem não utiliza vale transporte;
Após 03 meses vale alimentação;
Após 03 meses tem direito ao plano de saúde;
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Administração - Administração Geral
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Português (Nativo)
Valorizado
Experiência desejada: Menos de 1 ano
Benefícios
Assistência médica
Auxílio combustível
Participação nos lucros
Seguro de Vida
Vale-alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte
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