DESCRIÇÃO Buscamos por profissionais que possuam disposição para aprender, que tenham comprometimento consigo mesmo e para com os objetivos da organização e mantenham valores como pontualidade, trabalho em equipe e boa comunicação oral e escrita. ATRIBUIÇÕES Análise prévia de chamados relacionados a rotina de trabalho das empresas que adquiram as licenças de uso dos softwares; Proposição de soluções para pontos divergentes entre os processos do cliente e as funcionalidades do software; Elaboração e execução de cronogramas de atendimento alinhados com as funcionalidades dos softwares; Capacitação de usuários em relação à utilização do software; Acompanhamento do processo inicial de utilização do software junto aos novos clientes; Atendimento a carteira de clientes EGS Sistemas; Apoio a equipe interna de especialistas. Atendimento multicanal a nossa carteira de clientes através de ferramentas como conversa virtual (chat) e ligações telefônicas, auxiliando no esclarecimento de dúvidas e orientando quanto a utilização correta de nossas soluções; Abertura de chamados técnicos; Auxílio na confecção de manuais técnicos referentes à utilização do software. PRÉ - REQUISITOS Ensino médio completo; Experiência na operação de softwares de gestão empresarial; DIFERENCIAL Experiência na área fiscal com emissão de documentos como NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) / CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico) e MDF-e (Manifesto de Documento Fiscal Eletrônico); Vivência com operações fiscais, financeira, contábil, vendas, estoque, entre outras com relação à gestão empresarial; Conhecimentos na área de informática relacionados a instalação de softwares, download de arquivos e acesso remoto a computadores; Superior cursando (administração, economia, ciências contábeis) BENEFÍCIOS PLR (Participação Sobre Lucros e Resultados), conforme regras vigentes para concessão do benefício; Após 06 meses elegíveis a solicitar bolsa de estudos, conforme regras vigentes para concessão do benefício; Vale-transporte; Vale-refeição; Vale Combustível para quem não utiliza vale transporte; Após 03 meses vale alimentação; Após 03 meses tem direito ao plano de saúde;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Benefícios

• Assistência médica
• Auxílio combustível
• Participação nos lucros
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte