Responsabilidades: Receber pedidos por telefone, whatsaap, app próprio e ifood. Fornecer informações precisas sobre o cardápio, promoções e prazos de entrega. Registrar pedidos de maneira precisa e eficiente no sistema. Resolver dúvidas e fornecer um atendimento ao cliente excepcional. Coordenar a equipe de entrega para garantir a pontualidade das entregas. Conduzir escala de folgas e horários Controlar estoque de beebidas e embalagens Montar embalagens Requisitos: Experiência anterior em atendimento ao cliente. Habilidade para liderar e motivar a equipe de entregadores. Capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes. Boa comunicação verbal e escrita para interagir com a equipe e os clientes. Capacidade de transmitir informações de forma clara e concisa Foco no atendimento ao cliente e na satisfação do cliente final. Capacidade de resolver problemas de forma eficiente. Habilidade para coordenar múltiplas tarefas, como pedidos, entregas e atendimento. Capacidade de manter registros precisos e gerenciar eficientemente os recursos disponíveis. Capacidade de lidar com situações de alta pressão e resolver problemas rapidamente. Manter a calma e a compostura em situações desafiadoras. Familiaridade com sistemas de pedidos e aplicativos de delivery. Conhecimento básico em logística de entregas. Fomentar um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. Disponibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo noites e fins de semana. Capacidade de se adaptar a mudanças nas demandas operacionais. Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento estabelecidos pelo restaurante. Compreender as necessidades e expectativas dos clientes e da equipe. Abordar as situações com empatia e compreensão.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Alimentação / Gastronomia - Atendente / Recepção / Garçom

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