Cargo Atendente Receptivo SAC (Voz) Descrição de cargo Atendente receptivo de SAC desempenha um papel crucial na interação direta com os clientes através de contato telefônico. Sua principal responsabilidade é receber ligações dos clientes em busca de assistência, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas, reclamações ou feedback. Responsabilidade Atender chamadas, escutar atentamente às necessidades, perguntas e preocupações dos clientes e responder de forma eficaz. Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços, políticas da empresa e procedimentos. Resolver problemas dos clientes, quando possível, de maneira eficiente e satisfatória. Garantir o cumprimento das políticas de atendimento ao cliente e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Manter a calma e a empatia ao lidar com clientes insatisfeitos ou frustrados, buscando soluções de forma proativa. Registrar as reclamações em sistema Requisitos: Ensino médio completo Acima de 18 anos Conhecimentos em informática Habilidade de comunicação eficaz, tanto verbal quanto escrita Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita Capacidade de análise e raciocínio lógico Empatia e paciência para lidar com clientes em diferentes situações. Organização e capacidade de registrar informações de forma precisa Informações da operação Horário da operação das 14h00 às 20h20 Escala 6x1 de segunda a sábado (domingo folga fixa) Trabalho 100% presencial Local de Trabalho: Santana Rua: Alfredo Pujol número 506 Diferencial Experiência em cargos semelhantes com cliente no segmento de varejo será um diferencial Benefícios: -. e muito mais... -. ?? Convênio para Pet; -. ?? Clube de viagens; -. ?? Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; -. ??Assistência Odontológica; -. ?? Assistência Médica; -. ???? Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes; -. ?? Auxílio Creche; -. ?? Mentoring; -. ?? Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; -. ??????? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; -. ?? Vale Alimentação ou Vale Refeição; -. ?? Clube de vantagens para consultas e exames;

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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