Nosso time de Gestão de Clientes está precisando de mais um integrante! Sua receita padrão (atividades diárias): - Atuar como ponto de contato principal para os clientes, respondendo às consultas por telefone, e-mail e outros canais de comunicação. - Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes no sistema CRM. - Coletar feedback dos clientes sobre produtos, serviços e experiências, comunicando as informações relevantes às equipes internas. - Acompanhar o progresso de projetos e solicitações dos clientes, garantindo que sejam concluídos dentro dos prazos estabelecidos. - Auxiliar na preparação de propostas, contratos e outros documentos relacionados ao ciclo de vida do cliente. - Colaborar com as equipes de vendas e suporte ao cliente para resolver problemas e garantir a satisfação contínua do cliente. - Participar de reuniões internas e externas com clientes, fornecendo suporte administrativo e documentando informações importantes. - Identificar oportunidades de vendas adicionais ou melhorias nos serviços para os clientes existentes. Ingredientes específicos que estamos procurando (Soft e hard skills): - Formação acadêmica em Administração, Marketing, Comunicação ou área relacionada. - Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de negócios ou B2B. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com atenção aos detalhes. - Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, gerenciando múltiplas tarefas simultaneamente. - Orientação para o cliente e foco em oferecer soluções eficazes para suas necessidades. - Conhecimento básico de sistemas de CRM e pacote Office. - Atitude proativa e disposição para aprender e crescer profissionalmente.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral

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