Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e gosta de resolver problemas com empatia e agilidade, essa oportunidade é para você! Como Assistente de E-commerce, você vai apoiar o time nas rotinas de atendimento e acompanhamento de pedidos, garantindo que nossos clientes tenham uma experiência positiva do início ao fim da compra. Responsabilidades da vaga Prestar suporte aos clientes que compram nos marketplaces onde atuamos; Acompanhar pedidos, trocas, devoluções e prazos de entrega; Esclarecer dúvidas e registrar atendimentos de forma organizada; Apoiar a comunicação entre as áreas internas, como logística e comercial; Contribuir com um atendimento cordial e alinhado à identidade da marca. Desafios da função Manter a calma e o bom atendimento mesmo diante de imprevistos; Seguir as políticas e prazos de cada marketplace; Organizar-se para lidar com diferentes atendimentos ao mesmo tempo; Adaptar-se às mudanças nos processos e ajudar o time a melhorar continuamente. Requisitos Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial); Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial ou online); Boa escrita e facilidade de comunicação; Organização e atenção aos detalhes; Conhecimento básico de Excel e ferramentas de atendimento. Se você busca um ambiente dinâmico, desafiador e com oportunidades de crescimento, vem fazer parte do nosso time!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce

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