Responsabilidades: Atuar na linha de frente do atendimento do usuário ou de familiares, prestando orientações diversas quanto aos procedimentos específicos da área de atuação; Estar voltado às necessidades das pessoas, identificando as dificuldades e possíveis ações de melhorias nos processos; Garantir o cumprimento das rotinas conforme descritas; Realizar interface com as áreas envolvidas com o atendimento aos usuários, buscando a eficiência e qualidade no atendimento prestado; Atuação no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando chek-list de documentos buscando minimizar erros de faturamento; Dar suporte à equipe quando necessário, garantindo a satisfação dos clientes internos/externos e eficiência da operação, de acordo com os padrões de produtividade e qualidade definidos; Alimentar/ auxiliar a análise dos indicadores individuais e de equipe; Identificar oportunidades de melhoria e automação de processos, otimização de sistemas, buscando aumento de eficácia operacional e excelência no atendimento; Dar suporte aos aspectos relacionados à administração de pessoas: treinamento e desenvolvimento; Fazer interface com a equipe e áreas de apoio sendo intermediador quando necessário; Intermediar ações visando satisfação dos funcionários e melhoria do clima organizacional; Estimular o comprometimento dos funcionários com os objetivos da Companhia e responsabilidade pelo trabalho desempenhado; Organizar, receber e/ou entregar documentos referentes aos pacientes, efetuando os devidos cadastros internos, digitação de dados e controles específicos da área; Prestar atendimento telefônico aos clientes externos ou internos, fornecendo informações e orientações diversas sobre processos de atendimentos na instituição. Recepção Pronto Atendimento: Atuar na linha de frente do atendimento aos pacientes, prestando orientações diversas quanto aos procedimentos específicos da área de atuação; Estar voltado às necessidades das pessoas, identificando as dificuldades e possíveis ações de melhorias nos processos; Garantir o cumprimento das rotinas conforme descritas e confecção de prontuários, fichas de urgências, exames de Urgência; Realizar interface com as áreas envolvidas com o atendimento aos clientes, buscando a eficiência e qualidade no atendimento prestado; Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando check-list de documentos buscando minimizar erros de faturamento e registros no sistema de informação. Auxiliar a liderança imediata da área na administração do setor e no treinamento de novos funcionários e reciclagem/orientação em serviço das atividades; Recepção Serviço de Medicina Diagnóstica: Atuar na linha de frente do atendimento aos pacientes, prestando orientações diversas quanto aos procedimentos específicos da área de atuação; Estar voltado às necessidades das pessoas, identificando as dificuldades e possíveis ações de melhorias nos processos; Garantir o cumprimento das rotinas conforme descritas e confecção de fichas de atendimentos, • Realizar interface com as áreas envolvidas com o atendimento aos clientes, buscando a eficiência e qualidade no atendimento prestado; Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando check-list de documentos buscando minimizar erros de faturamento e registros no sistema de informação. Auxiliar a liderança imediata da área na administração do setor e no treinamento de novos funcionários e reciclagem/orientação em serviço das atividades; Benefícios: -. Convênio Médico -. TotalPass -. Vale Alimentação -. Vale Transporte -. Auxílio Creche

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial noites

Área Profissional: Assistente em Administração - Recepção

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