Cargo: Assistente de Atendimento ao Cliente (Remoto) Área: Serviço de Atendimento ao Cliente por E-mail Regime: PJ – Contrato de Experiência de 90 dias Jornada: Segunda a sexta-feira (8h/dia) e sábado das 8h às 12h Local de trabalho: Remoto / Home Office Remuneração: R$ 2.500,00 a R$ 3.500,00 (bruto) Descritivo Sumário Nosso cliente busca um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar de forma remota no suporte aos clientes e alunos da empresa. O profissional será responsável por garantir uma comunicação clara, eficiente e empática por meio de canais digitais, assegurando a melhor experiência pós-compra e contribuindo com o bom funcionamento das operações administrativas internas. Requisitos Técnicos: • Inglês avançado (compreensão e escrita; não é necessário conversação). • Excel avançado. • Word intermediário. • Domínio de ferramentas digitais e boa digitação. • Possuir computador em bom estado e conexão de internet estável. Comportamentais: • Excelente comunicação escrita. • Atenção aos detalhes e senso de responsabilidade. • Organização e proatividade. • Capacidade de resolver problemas com autonomia. • Postura colaborativa e foco no cliente. Responsabilidades • Realizar atendimento e suporte aos clientes e alunos via e-mail e WhatsApp. • Prestar suporte no pós-compra, incluindo reenvio de dados, processamento de cancelamentos, reembolsos e outras solicitações. • Apoiar o gerente em atividades operacionais, como formatação de documentos e levantamento de dados. • Contribuir para a manutenção da satisfação dos clientes e eficiência dos processos internos. Sobre o Cliente Nosso cliente é uma empresa de marketing digital voltada à área da saúde, nascida em 2020 e 100% remota. Atua com gestão de campanhas de tráfego pago (Google Ads, Meta Ads), SEO, marketing direto via e-mail, criação de vídeos institucionais e desenvolvimento de dashboards personalizados. A empresa tem como missão tornar-se a maior empresa de marketing da América Latina em faturamento, mantendo o equilíbrio entre alta performance e qualidade de vida. Valoriza o aprendizado contínuo, a autonomia e a entrega de resultados sustentáveis.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Marketing - Marketing