Como Assistente de Atendimento, você será responsável pelo atendimento eficaz e cortês aos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma satisfatória. Você será a primeira linha de contato entre a empresa e os clientes, e suas responsabilidades incluirão responder as solicitações pelos canais de atendimento, resolver problemas, fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços e garantir uma experiência positiva ao cliente em todos os pontos de contato. Atendimento de clientes por telefone, e-mail, chat ou pessoalmente de forma cortês e eficiente. Registrar e documentar todas as interações com os clientes, garantindo um acompanhamento adequado de problemas ou solicitações. Fornecer informações precisas sobre produtose serviços. Auxiliar os clientes na resolução de problemas e preocupações, buscando soluções satisfatórias. Processar pedidos de clientes, incluindo entrada de dados, atualização de informações e acompanhamento de entregas. Colaborar com outras equipes internas para resolver problemas complexos ou encaminhar questões específicas. Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e procedimentos da empresa para fornecer um serviço de alta qualidade aos clientes.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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