Aqui na Europ Assistance somos comprometidos com o cuidado e bem-estar dos nossos clientes e colaboradores. Valorizamos a criação de um ambiente de trabalho positivo, inclusivo e motivador. Estamos em busca de uma pessoa que possa se juntar ao nosso time e ajudar a moldar o desenvolvimento, a experiência dos colaboradores e a nossa cultura. Responsabilidades e atribuições: Atender chamadas de clientes e ou mensagens de forma cordial e eficiente; Identificar as necessidades e solicitações dos clientes; Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços; Resolver problemas e dúvidas, buscando soluções eficazes; Registrar interações e manter atualizados os sistemas de atendimento; Encaminhar solicitações complexas para os departamentos apropriados; Colaborar com a equipe para melhorar processos e práticas de atendimento; Cumprir metas de atendimento e qualidade estabelecidas pela empresa Requisitos e qualificações: Ensino médio completo; Superior em áreas relacionadas é um diferencial; Habilidade para trabalhar com prazos; Conhecimento em informática; Boa comunicação verbal e escrita; Empatia para lidar com diferentes perfis de clientes; Disponibilidade para atuar na escala 6x1.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

Denunciar vaga