Sobre a vaga: A pessoa contratada irá atuar na área de atendimento ao cliente, atendendo às frentes de logística, cobrança e dúvidas gerais do SAC, com abordagem de atendimento humanizado e, quando necessário, acolhendo as famílias sobre os mais variados temas e dores que a literatura infantil pode despertar, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a famílias de todos os estados do Brasil. Missão: Atuar nos pontos de contato geral com o cliente, auxiliando na busca dos indicadores do departamento, sempre de maneira respeitosa e acolhedora às famílias que fazem parte do Clube de Leitura. Seguir os protocolos atuais, porém sempre propondo novas ideias e melhorias no processo até então estabelecido. Auxiliar os colegas do departamento em demandas diversas, conforme o fluxo interno. Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente Excelentes habilidades de comunicação escrita, escuta e diálogo. Agilidade com sistemas Perfil acolhedor, de escuta ativa e metódico Compromisso com a missão e os valores do Clube. Interesse genuíno pelo universo das infâncias e maternidade. Gosto pela leitura e pelo universo das bibliotecas, livrarias e livros. O que oferecemos? Salário de 2.020,16 CLT Bonificação variável Plano de Saúde Amil VT de acordo com o utilizado VA de 145,00/mês Local de trabalho: Moema, São Paulo, SP Jornada Período Integral - Seg à sexta, das 9 às 18h Modelo de Trabalho: Presencial

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC