RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Realizar o suporte para o produtos de Seguranças; Realizar monitoramento de firewall de clientes; Realizar monitoramento na plataforma de anti ddos; Realizar follow up com os clientes; Atender ligações conforme Nível de Serviço da área; Registrar e categorizar os incidentes; Registrar na base de conhecimentos de segurança; Realizar as configurações de liberação de regras em firewall; Gestão das filas e tarefas sob responsabilidade da equipe de Gerenciamento de Segurança, cumprindo os SLAs e OLAs estabelecidos com os clientes; Garantir a satisfação de nossos clientes em todas as nossas interações e tratativas; Trabalhar sempre com foco e em equipe e relacionamento interação. ESCOLARIDADE Superior cursando ou completo em : Engenharia de telecomunicações, Engenharia Elétrica, Engenharia de Computação, Redes de Computadores, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Ciências da Computação, ou cursos afins. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS Desejável certificação em segurança da informação. Desejável certificação em Itil V. Inglês Técnico. Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-alimentação -. Seguro de Vida -. Auxílio Educação -. Auxílio creche -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Participação nos lucros

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI