?? Vaga aberta | Analista de Ouvidoria – Grupo Ideal Trends Estamos em busca de um(a) Analista de Ouvidoria para atuar de forma estratégica no atendimento e resolução de demandas dos nossos clientes. ?? Presencial – Granja Julieta | SP ?? Segunda a sexta-feira | 09h às 18h ?? Regime CLT ?? Remuneração e benefícios: • Salário fixo de R$ 3.000,00 + variável • VT conforme necessidade • VR de R$ 32,50/dia • Wellhub • Conexa Saúde • Allya Benefícios • Assistência Médica e Odontológica • Seguro de Vida • Desconto em cursos Unitrends / IES • Oportunidade de crescimento interno ?? Principais atividades: • Analisar, acompanhar e responder demandas de Ouvidoria dentro dos prazos; • Atuar com foco em negociação e resolução de problemas; • Identificar situações críticas e direcionar para a gestão; • Atuar em demandas de Reclame Aqui com agilidade e atenção; • Garantir acolhimento e suporte aos clientes durante todo o processo; • Trabalhar com foco em metas e indicadores da área. ?? Buscamos profissionais com boa comunicação, senso de urgência, organização e foco na experiência do cliente.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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