**Vagas Abertas: Analista de Ouvidoria** Estamos em busca de um profissional dedicado e atento para se juntar à nossa equipe como Analista de Ouvidoria no Grupo Ideal Trends. Este cargo é fundamental para garantir que as vozes dos nossos clientes sejam ouvidas e atendidas com excelência. Como Analista de Ouvidoria, você será responsável por analisar e interpretar feedbacks de clientes, identificar tendências e áreas de melhoria, e colaborar com as equipes internas para implementar mudanças que aprimorem a experiência do cliente. Seu papel será crucial para garantir que nossas ações estejam alinhadas com as expectativas e necessidades dos nossos clientes. Experiência em análise de dados e interpretação de feedbacks é essencial. Além disso, você deve ter habilidades de comunicação sólidas, tanto escritas quanto orais, para reportar descobertas e colaborar com diferentes departamentos.Habilidades de resolução de problemas e uma mentalidade orientada para resultados são características desejadas. Aguardamos sua candidatura para contribuir com sua expertise e comprometimento em nosso objetivo de excelência em atendimento ao cliente. Benefícios: -. Day off -. Welhub -. conexa saúde -. Seguro de Vida -. Vale-refeição -. Assistência médica -. Vale-transporte -. Assistência odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo