A Stefanini, empresa líder no mercado de soluções em tecnologia, está buscando um Analista Operacional para atuar na área de Pós-Venda. Se você possui formação superior completa em Ciências Econômicas, Administração, Comunicação ou Marketing, já atuou no mercado financeiro ou de seguros e tem habilidades avançadas em Microsoft Excel e Power Point, essa oportunidade é para você!
Principais responsabilidades:
- Realizar análise de dados e indicadores relacionados à área de Pós-Venda;
- Elaborar relatórios e apresentações gerenciais, utilizando as ferramentas do Microsoft Excel e Power Point;
- Apresentar soluções para otimização dos processos de pós-venda, visando a satisfação dos clientes e resultados financeiros;
- Identificar oportunidades de melhorias nos fluxos de trabalho, propondo ações corretivas ou preventivas;
- Prestar suporte às equipes internas, para garantir a eficiência e qualidade dos serviços prestados aos clientes;
- Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda, alinhadas aos objetivos da organização.
Requisitos:
- Formação superior completa em Ciências Econômicas, Administração, Comunicação ou Marketing;
- Conhecimento com Power BI
- Experiência prévia no mercado financeiro ou de seguros;
- Experiência avançada em Microsoft Excel e Power Point;
- Habilidades analíticas apuradas e capacidade de interpretação de dados;
- Capacidade de trabalhar em equipe e de se relacionar com diferentes níveis hierárquicos;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Proatividade, organização e senso de urgência.
Desejável:
- Pós-graduação na área de negócios, gestão ou afins;
- Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence;
- Experiência com análise de dados e indicadores de performance.
Oferecemos um ambiente dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de habilidades. Além disso, contamos com benefícios como plano de saúde, seguro de vida, Vale Alimentação/Refeição, Vale Transporte, entre outros.
Se você se enquadra no perfil acima e está em busca de novos desafios, envie seu currículo para scsoares2@stefanini.com com o assunto "Analista Operacional - Pós-Venda". Acreditamos que o sucesso de nossa empresa está diretamente ligado ao talento de nossos colaboradores. Venha fazer parte da equipe Stefanini e contribua para o nosso crescimento!
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Processamento de Dados
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilidades
Requisitos: Ensino superior completo em Ciências Econômicas, Administração, Comunicação ou marketing; Ter atuado no mercado financeiro ou de seguros; Conhecimentos do Microsoft Excel (avançado) e Power Point. Desejável: Pós-graduação; Conhecimento nos p
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