Formação e Conhecimento Técnico (Hard Skills) Educação: Cursos técnicos ou graduação (Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Gestão de TI). Sistemas Operacionais: Domínio de Windows, file server, Windows Server, Pacote Office,Linux, macOS. Redes: Entendimento de IP, protocolos e configurações de rede. Hardware: Conhecimento para diagnosticar, solucionar problemas físicos e manutenção de equipamentos (Desktops e Laptops). Ferramentas de Suporte: Familiaridade com sistemas de tickets (TomTicket). Segurança: Noções básicas de segurança da informação. Habilidades Comportamentais (Soft Skills) Comunicação: Clara, concisa e adaptada para usuários leigos (fala e escrita). Resolução de Problemas: Agilidade para identificar causas e soluções. Empatia e Paciência: Manter a calma e entender a frustração do usuário. Gestão de Tempo: Priorizar chamados, gerenciar volume de trabalho e organização. Trabalho em Equipe: Colaborar com outros setores de TI. Proatividade e Aprendizado Contínuo: Buscar atualização constante. Diferenciais Certificações: ITIL Foundation, CompTIA Security+, MCSA. Experiência: Estágios e vivência prévia em suporte técnico.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico