"Criar Dashboards e/ ou relatórios analíticos de determinados KPIs ou processos com visão da monitoria de Qualidade; Participar de reuniões de resultado; Realizar e apresentar negócio, com foco em indicadores e com análises de cenários, quartis, dispersões, estatísticas utilizando linguajar e gráficos objetivos para atender publico de diretoria (TP e Contratante); Trazer contribuições relevantes ao negócio embasada em análises precisas e claras; Contribuir analiticamente para elaboração de Planos de ações, dando suporte numérico e estatístico necessário; Atuar lado a lado com a gestão da Qualidade, trazendo análises do negócio e das monitorias. Utilizar de método como Lean Six Sigma para respaldo das análises e desenvolvimento de plano de ação, assim como elaborar visões gerenciais; Conhecimento em modelo de gestão PDCA, DMAIC e COPC para identificação da ferramenta mais apropriada para análise de indicadores e comportamentos ao longo do tempo; Atuar de forma flexível adaptando-se as necessidade e como foco a prazos pré definidos de entrega além de excelente organização do tempo e das atividades recebidas de diversos demandantes; Atuar de forma resiliente na revisão e recriação de visões de acordo com a necessidade do negócio e dos demandantes.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Monitoria