Principais atividades: Realizar a extração e montagem de relatórios para apoiar a operação na gestão do dia a dia. Realizar análise de temas com grande impacto para o negócio. Demandar melhorias para área de apoio. Apoiar na tratativa de casos críticos (Exceções). Atuar na condução de reuniões com a EPS. Apoiar o suporte operacional. Acompanhar as crises com preenchimento do diário de bordo e atuação com times de apoio. Participar de Focus, Calibração e Check Points. Requisitos e qualificações: Requisitos: Superior completo em Administração, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas. Experiencia avançada no pacote office, em especial Excel e Power Point. Experiência como analista de atendimento anteriormente. Conhecimentos e habilidades em análise de causa raíz e solução de problemas. Informações adicionais: Desejável: Conhecimento em operações de atendimento do segmento bancário. Certificação CPA-20.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Contábil, Finanças, Economia - Bancária

Denunciar Vaga