Vaga: AGENTE DE COSTUMER SERVICE Ramo da empresa: Locação de motos Local: Capoeiras, Florianópolis/SC Tipo de Contrato: Efetivo – CLT Modelo de trabalho: Presencial Horário de Trabalho: Segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17h Sobre a vaga Estamos em busca de um Agente de Customer Success (CS Franqueado) para integrar a equipe de apoio e relacionamento com franqueados de uma operação em expansão — que iniciou suas atividades recentemente e está em crescimento acelerado. O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada eficiente e positiva, atuando de forma estratégica na gestão operacional e no suporte às unidades franqueadas. Buscamos pessoas organizadas, analíticas e com boa comunicação, que tenham foco em resultado e compromisso com a excelência no atendimento. Principais Responsabilidades -Prestar suporte estratégico aos franqueados após o processo de onboarding; -Acompanhar a logística de entrega e montagem das estruturas; -Realizar o envio de notas fiscais e dados à seguradora; -Efetuar lançamentos e atualizações no sistema VELO; -Monitorar multas, inadimplência e manutenção da frota, garantindo a correta execução das rotinas; -Atuar de forma consultiva, promovendo a melhoria contínua nos processos e na experiência dos franqueados. Requisitos -Experiência anterior em Customer Success ou Service, atendimento B2B ou relacionamento com franqueados; -Boa comunicação verbal e escrita; -Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas; -Conhecimento em processos administrativos e controle de indicadores será considerado diferencial; -Desejável familiaridade com sistemas de gestão (ERP/CRM/VELO). Benefícios ?? Vale-Transporte ?? Convênios: SESC, SENAC e SEBRAE ?? Treinamentos e programas de formação profissional contínuos Perfil desejado Procuramos profissionais proativos, com visão analítica, foco em resultados e senso de dono. É importante ter empatia, responsabilidade e disposição para atuar em uma operação que está crescendo e se estruturando, contribuindo ativamente para a excelência do atendimento e a satisfação dos franqueados Benefícios: -. sesc -. vale transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral