Atendimento ao Colaborador | Facilities Uma empresa do segmento de prestação de serviços terceirizados (Facilities) está em busca de um(a) Atendimento ao Colaborador para integrar sua equipe. Se você gosta de lidar com pessoas, possui excelente comunicação, organização e sabe conduzir atendimentos com empatia e profissionalismo, essa oportunidade pode ser para você! Principais responsabilidades Realizar o atendimento presencial, telefônico e por canais digitais aos colaboradores; Recepcionar e acolher os colaboradores, prestando orientações e esclarecendo dúvidas; Receber, conferir, controlar e realizar o lançamento de atestados médicos no sistema; Realizar a triagem das demandas, direcionando cada solicitação para o departamento responsável (Recursos Humanos, Departamento Pessoal, Operações, SESMT, Benefícios, entre outros); Acompanhar solicitações e garantir que os colaboradores recebam o suporte necessário; Registrar informações e manter os controles administrativos atualizados; Apoiar os processos internos, garantindo agilidade, organização e qualidade no atendimento; Contribuir para uma comunicação clara entre os colaboradores e os diversos setores da empresa. Requisitos Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento em Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas); Experiência com atendimento ao público ou atendimento ao colaborador; Conhecimento básico em informática e Pacote Office; Facilidade para trabalhar com controles administrativos e organização de documentos. Perfil que buscamos Buscamos uma pessoa que goste genuinamente de atender pessoas e que seja referência em acolhimento, organização e resolução de demandas. É fundamental apresentar: Excelente comunicação verbal e escrita; Paciência, educação e cordialidade no atendimento; Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de colaboradores; Empatia, compreensão e escuta ativa; Perfil proativo, prestativo e organizado; Capacidade para administrar situações de insatisfação e conflitos com equilíbrio, mantendo uma postura profissional; Firmeza, segurança e conhecimento dos processos internos para orientar os colaboradores de forma clara e assertiva; Facilidade para trabalhar em equipe e se relacionar com diferentes departamentos; Agilidade, responsabilidade e comprometimento com a qualidade do atendimento. Informações da oportunidade Regime de contratação: CLT; Salário: A combinar; Vale-Transporte; Vale-Refeição; Vale-Alimentação; Convênio Médico; Convênio Odontológico. Local de trabalho: Zona Oeste de São Paulo. Se você acredita que um atendimento de excelência faz a diferença na experiência do colaborador e possui perfil acolhedor, resiliente e organizado, venha fazer parte da nossa equipe!

Número de vagas: 4

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento

Denunciar vaga