O Agenciador é responsável por prestar atendimento especializado às famílias enlutadas, oferecendo suporte e orientação durante o processo de escolha e contratação de serviços funerários. Este profissional atua na venda e apresentação dos serviços e produtos funerários, assegurando um atendimento empático e respeitoso, além de realizar tarefas administrativas e de controle. Atividades e Responsabilidades: Atendimento ao Cliente: Receber e acolher as famílias enlutadas com empatia e respeito. Prestar informações detalhadas sobre os serviços funerários oferecidos. Auxiliar na escolha de urnas, coroas, flores e tratamentos do corpo, apresentando opções disponíveis nos catálogos. Vendas de Serviços Funerários: Realizar a venda de serviços funerários, incluindo remoção e acompanhamento do ente querido. Oferecer planos funerários e serviços adicionais conforme as necessidades da família. Apresentar e explicar os diferentes tipos de urnas e acessórios disponíveis. Controles Administrativos: Manter registros detalhados das vendas realizadas e atualizar o sistema de gerenciamento. Emissão de notas fiscais e recibos de venda. Controle e acompanhamento de pagamentos e faturamento. Atendimento a Planos Funerários: Gerenciar e atender solicitações relacionadas a planos funerários. Assegurar que todos os serviços contratados dentro do plano funerário sejam executados conforme o combinado. Atividades Administrativas: Manter a organização de documentos e arquivos relacionados aos serviços prestados. Colaborar na gestão do estoque de produtos e materiais funerários. Suporte na elaboração de relatórios e na execução de outras tarefas administrativas conforme necessário. Ensino médio completo. Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas, preferencialmente no setor funerário. Habilidades de comunicação e empatia. Conhecimento básico de procedimentos administrativos e emissão de documentos fiscais. Capacidade de lidar com situações sensíveis e emocionalmente carregadas. Competências Desejáveis: Organização e atenção aos detalhes. Habilidade para trabalhar sob pressão e em momentos de alta demanda. Profissionalismo e ética no trato com os clientes e colegas de trabalho. Benefícios adicionais: Pagamento de comissão, 20% adicional noturno, horas extras 50% ou 100%. Benefícios: -. Seguro de Vida em Grupo -. Vale Transporte -. Tíquete Refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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