Analista de Melhoria Contínua Oportunidade no segmento bancário - modelo presencial no site República - SP. Nesta função você será responsável em realizar análises de oportunidades operacionais, bem como a causa raiz das entradas das reclamações e performance nos projetos de melhoria contínua. Você fará a gestão de canais de reclamações e acompanhamentos das jornadas end to end dos clientes de Recuperações, e o mapeamento das análises, processos e fluxos, identificando melhorias e otimizações. Requisitos: Ensino Superior em Administração ou em áreas correlatas; Experiência comprovada em mapeamento e análise de processos; Conhecimento em metodologias de melhoria contínua, como: Lean, Six Sigma ou Kaizen; Capacidade de trabalhar efetivamente em equipe e liderar projetos de melhoria contínua; Competências técnicas: Pacote Office avançado e Excel. Fortes habilidades analíticas e capacidade de utilizar ferramentas de análises de dados. Benefícios: -. #Convênios com universidades e academias -. #Assistência médica e odontológica -. #Seguro de Vida -. #VR ou VA -. #Vale transporte -. #Plano de carreira

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Qualidade - Qualidade de Serviços

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