Profissional responsável por monitorar transações telefônicas em todas as operações e/ou células contratadas;
Fornecer feedbacks presenciais ou escritos dos contatos monitorados;
Analisar pesquisas de satisfação do cliente para encontrar oportunidades operacionais e de processo que possam ampliar a satisfação geral;
Participar de reuniões de discussão, resultados, calibrações, etc., focus group, para contribuição efetiva nas monitorias;
Número de vagas: 17
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes
Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
Denunciar Vaga