Técnico de Suporte de TI II ?? Local de trabalho: Atuação na Av. Presidente Vargas, 670, Rio de Janeiro – RJ Com possibilidade de deslocamento para atendimento em outras unidades. ? Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 12h e das 13h às 18h Regime: Efetivo, CLT. Sobre a oportunidade Estamos com uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte de TI II pela Ilha Service Tecnologia, em parceria com a SEFAZ/RJ. Estamos em busca de alguém para atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos e sistemas. A posição exige um profissional com perfil dinâmico, já que atuará como volante, prestando suporte na unidade fixa mas com possibilidade de cobertura de férias e ausências em outros pontos de atendimento. Principais responsabilidades Prestar suporte técnico aos usuários em hardware e software. Realizar manutenção corretiva, evolutiva e adaptativa de equipamentos de TI. Executar instalação, configuração e customização de softwares e sistemas. Atuar na identificação e resolução de problemas em hardware (placas, cabos, conectores, etc.). Realizar backup de dados de usuários. Atuar em ambiente de rede Windows e suporte a sistemas corporativos. Configurar VPN e certificados digitais. Apoiar na organização e manutenção da base de conhecimento. Garantir a integridade das informações e documentações técnicas. Escolaridade requerida Ensino superior em andamento na área de TI (a partir do 3º período). Certificado de curso de treinamento em ITIL Foundation v3 ou superior. Requisitos Experiência com suporte técnico ou Help Desk. CNH B válida e veículo próprio (receberá reembolso por deslocamento). Experiência com ambiente Windows (Windows 7/10 e Windows Server). Experiência com instalação e configuração de softwares e hardware. Domínio do pacote Microsoft Office. Conhecimento avançado em informática. Conhecimento em redes (nível intermediário). Conhecimento em backup de usuários, VPN e certificado digital. Inglês técnico. Competências comportamentais Boa comunicação e atendimento ao usuário Proatividade e dinamismo Organização e atenção aos detalhes Inteligência emocional e resiliência Bom relacionamento interpessoal Comprometimento e postura profissional Benefícios ?? Salário: R$ 2.197,92 ?? Vale Alimentação: R$ 35,00 por dia trabalhado (1% desconto PAT sob VA); ?? Seguro de Vida ??? Convênio SESC ??? GoGood (benefício de academias e bem-estar). Outros benefícios: Reembolso de R$ 0,90 por KM rodado em deslocamentos de cobertura Auxílio combustível (com desconto de 6%) Benefício indireto de aproximadamente R$ 299,77.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Informática