Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte – Service Desk – Parada Inglesa/SP. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você, assim como nós, acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: Atendimento de chamados via telefone, e-mail, chat e sistema de chamados; Suporte técnico de 1º nível (remoto e presencial) para usuários internos; Instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos; Suporte a softwares, sistemas operacionais e aplicativos corporativos; Apoio na gestão de contas de acesso e permissões; Registro e documentação de incidentes, problemas e soluções técnicas; Escalonamento de chamados para o 2º nível, quando necessário; Contribuir com a melhoria contínua dos processos de suporte. Requisitos Obrigatórios: Ensino Técnico ou Superior cursando/completo em Informática, Redes, Sistemas da Informação ou áreas correlatas; Experiência anterior em atendimento Service Desk ou Help Desk; Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e pacote Office 365; Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e sistemas de chamados; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil proativo, organizado e com foco em atendimento ao cliente interno. Será considerado como diferencial: Certificação ITIL, CompTIA ou Microsoft; Conhecimento em Active Directory, rede (TCP/IP), VPN e gestão de usuários; Experiência com ferramentas de Service Desk como GLPI, ServiceNow ou similares; Inglês técnico básico. Contratação CLT + benefícios: Atuação em horário comercial – segunda à sexta, das 8h00 às 17h00; Convênios médico e odontológico; Seguro de Vida; Vale Alimentação/Vale Refeição; Vale Transporte; Clube de Descontos; Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila; Desconto nos produtos Positivo; Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos; E muito mais! Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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