Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte Pleno – São José do Rio Preto - SP. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: Realizar o atendimento de suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações; Instalar, configurar e corrigir erros de hardware e software, incluindo movimentação, adição e troca de equipamentos; Atender chamados via sistema ITSM, de forma remota ou presencial; Garantir a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes por meio de suporte técnico eficaz; Cumprir os requisitos de SLA e nível de serviço acordados com os clientes; Registrar e resolver solicitações, além de monitorar plataformas de tecnologia em operação; Acompanhar atividades até a conclusão, buscando melhoria contínua e prevenção de falhas; Executar manutenção preventiva e corretiva de hardware e sistema operacional; Apoiar na movimentação e implantação de equipamentos, validando, instalando e corrigindo incidentes; Abrir chamados e acompanhar a operação na fase de implementação. Requisitos Obrigatórios: Ensino Técnico ou Superior cursando/completo em áreas de Tecnologia da Informação; Experiência com suporte técnico de 1º nível; Conhecimentos em sistemas ITSM, instalação e manutenção de hardware e software; Perfil proativo, com foco em solução de problemas e bom relacionamento interpessoal. Será considerado como diferencial: Certificações em ITIL, HDI ou similares; Experiência em ambientes corporativos com alto volume de chamados; Conhecimento em redes, infraestrutura e sistemas operacionais Windows/Linux. Contratação CLT + benefícios: Contratação Temporária - 75 dias Atuação horário comercial - segunda à sexta, 09:00 às 18:00; Modalidade: Presencial ou híbrido conforme necessidade da operação; Convênios médico e odontológico; Seguro de Vida; Vale Alimentação/Vale Refeição; Vale Transporte; Clube de Descontos; Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila; Desconto nos produtos Positivo; Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos; E muito mais. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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