Técnico de Suporte - #1049 Funções Realizar videochamadas com clientes para demonstração do aplicativo: Apresentar as funcionalidades da plataforma de rastreamento, orientar sobre uso correto e esclarecer dúvidas em tempo real. Acompanhar e avaliar a experiência do cliente: Monitorar a satisfação após a compra, identificar pontos de melhoria e repassar feedbacks para as áreas responsáveis. Efetuar cadastro e atualização de dados: Inserir informações de novos clientes no sistema e manter registros atualizados, garantindo precisão e confiabilidade. Auxiliar o suporte no período das 18h às 19h: Atender chamados, orientar clientes em dificuldades técnicas e encaminhar demandas mais complexas para o suporte especializado. Manter relacionamento contínuo com clientes: Estabelecer contato proativo para reforçar vínculo, oferecer suporte adicional e estimular fidelização. Organização e registro de atendimentos: Documentar interações realizadas, mantendo histórico atualizado para acompanhamento e melhoria dos processos. Colaboração com marketing: Apoio em campanhas, organização de materiais e contribuição criativa para ações de divulgação. Requisitos Habilidade no atendimento ao cliente e tecnologia; Conhecimento em Excel; Boa comunicação verbal e escrita; Habilidade em videochamadas; Organização e responsabilidade. Benefícios Salário competitivo Acesso a treinamentos de desenvolvimento Ambiente de trabalho colaborativo Oportunidade de crescimento profissional A pessoa que assumir a função terá a chance de fazer parte de uma equipe dedicada e contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente. Benefícios: -. Unimed 100% -. Total Pass -. Day Off -. Treinamentos -. Plano de carreira -. Bolsa Unoest -. Seguro de Vida -. Vale-refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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