Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de Suporte Técnico com foco em Controle de Acesso e Segurança Eletrônica. O candidato ideal terá experiência prática na instalação, configuração e suporte de equipamentos como reconhecimento facial, biometria, antenas RFID e demais soluções de fabricantes como Hikvision, Intelbras, Control Id e Nice. Além disso, é fundamental ter vivência em suporte a sistemas, pois a principal responsabilidade será oferecer suporte especializado no módulo de Controle de Acesso do sistema. Principais Responsabilidades 1. Suporte Especializado Prestar atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas relacionados ao módulo de Portaria/Controle de Acesso no sistema. Orientar os usuários na utilização das funcionalidades do sistema e rotinas de controle de acesso (cadastro de moradores, visitantes, veículos, entre outros). Fornecer suporte técnico em demandas de TI, como configuração de redes, correções de acesso remoto e suporte a hardware relacionado (incluindo leitoras, câmeras, dispositivos biométricos, etc.). 2. Implantação e Treinamento Participar da implantação do sistema em novos clientes, realizando configurações de controle de acesso de acordo com as necessidades específicas de cada condomínio. Conduzir treinamentos para usuários finais e equipes de portaria, garantindo o correto uso das funcionalidades de controle de acesso e políticas de segurança. 3. Assistência Técnica Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados ao sistema, incluindo integrações com equipamentos de controle de acesso (leitores biométricos, tags de acesso, antenas RFID, entre outros). Colaborar com a equipe de desenvolvimento e demais áreas internas para resolução de incidentes mais complexos. Auxiliar na configuração e manutenção de dispositivos de segurança eletrônica (Hikvision, Intelbras, Control Id, Nice, etc.), garantindo o pleno funcionamento do ambiente de controle de acesso. 4. Documentação e Melhoria Contínua Atualizar manuais, tutoriais e outros materiais de suporte conforme os problemas e soluções identificados no dia a dia. Identificar oportunidades de melhoria no sistema e nos processos internos, fornecendo feedback construtivo para as equipes de produto e desenvolvimento. 5. Suporte a Outros Módulos e Demandas de TI Prestar suporte aos demais módulos do sistema quando necessário, como Administrativo, auxiliando em configurações gerais e resolução de problemas. Oferecer suporte em demandas gerais de TI, zelando pelo correto funcionamento do ambiente de TI dos clientes (configuração de redes, servidores, dispositivos de segurança, entre outros). Oferecemos: Salario: 2.100,00 a 2.600,00 Ifood Card Benefício flexível (VR/VT) de 600,00 Pronto atendimento online Terapias e consultas online Desconto Farmácia Day off de aniversário.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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