Descrição da vaga: PRESENCIAL em NOVO HAMBURGO Estamos em busca de um profissional para atuar como Suporte Técnico, realizando atendimentos via acesso remoto, chat e telefone, além de ministrar treinamentos para novos clientes e usuários. Responsabilidades: Realizar suporte técnico aos clientes via chat, telefone e acesso remoto. Ministrar treinamentos sobre o uso dos sistema pdv. Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a impressoras, redes TCP/IP, conexões Wi-Fi e sistemas Windows. Oferecer suporte básico a banco de dados MySQL (consultas simples, análise de conexão). Documentar atendimentos e atualizar registros no sistema de suporte. Requisitos: Experiência em suporte técnico remoto. Conhecimento em redes TCP/IP, configuração de Wi-Fi e impressoras. Conhecimento sólido em ambiente Windows (configurações de sistema, drivers, permissões e registro). Noções básicas de banco de dados MySQL. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de ministrar treinamentos de forma clara e didática. Organização, proatividade e foco em resolução de problemas. Diferenciais: Experiência com sistemas de atendimento e gestão de chamados Conhecimento básico em sistemas de PDV ou ERP. Conhecimento básico em sistemas de financeiro e fiscal (dados fiscais) De segunda a sexta presencial (Novo Hamburgo) Sábado ou Domingos Home Office Empresa oferece ótimo ambiente de trabalho (5min a pé do Trensurb, estação do Shopping) Cartão Beneficios para usar como quiser 600,00 Plano de saúde e odontológico Welluhub (GYMPASS)

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados

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