Responsabilidades do dia a dia Atendimento técnico via WhatsApp e telefone (cliente + equipe de campo). Análise e liberação de potência óptica, níveis PON e diagnóstico de fibra. Suporte a ativações, trocas e problemas em ONT/ONU. Diagnóstico de rede em Mikrotik (PPPoE, DHCP, NAT, roteamento, VLAN, queues). Acompanhamento de falhas na rede FTTH (primária, secundária e drop). Registro e acompanhamento de chamados no sistema interno. -- Requisitos Técnicos Obrigatórios O candidato deve ter experiência prática, não apenas curso. ## Essenciais Ter trabalhado em provedor ou operadora de telecom. Domínio de Mikrotik RouterOS: Winbox NAT DHCP VLAN Roteamento básico PPPoE Monitoramento de conexões Experiência com GPON, principalmente: Fiberhome (OLT + ONUs) Huawei GPON (diferencial) Saber analisar atenuação e interpretar níveis ópticos. Saber interagir com equipe de campo e orientar tecnicamente em tempo real. ## Diferenciais Perfil que buscamos Agilidade para diagnóstico. Comunicação clara e postura profissional. Capacidade de trabalhar sob demanda e priorizar chamados críticos. Vontade de crescer dentro da operação.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Técnico em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações

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