Supervisora de Call Center com foco em resultado, liderando a equipe de atendimento, garantindo a qualidade dos serviços prestados e o alcance das metas estabelecidas. Será responsável por acompanhar indicadores, desenvolver a equipe. Principais responsabilidades: Supervisionar e orientar a equipe de operadores de call center Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações de melhoria Garantir a qualidade no atendimento ao cliente Realizar feedbacks e treinamentos com a equipe Acompanhar metas individuais e coletivas Atuar na resolução de conflitos e suporte à equipe Requisitos: Ensino médio completo Experiência prévia em supervisão de call center ou atendimento Boa comunicação, liderança e organização Conhecimento em ferramentas de CRM e pacote Office Diferenciais: Experiência com gestão de grandes equipes Vivência em ambientes de alta demanda Cursos na área de liderança ou atendimento ao cliente Experiencia no ramo Automotivo.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Comercial, Vendas - Atendimento

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