Requisitos: Maior de 18 anos; Residir em Salvador, Lauro de Freitas ou Simões filho; Escolaridade: Ensino Superior será um diferencial; Experiência em vendas ativas por telefone e técnicas de persuasão; Domínio de KPIs de call center, como TMA (tempo médio de atendimento), taxa de conversão, aderência e absenteísmo. Familiaridade com sistemas de CRM, discadores automáticos, e ferramentas de monitoramento de chamadas. Capacidade de análise de relatórios e tomada de decisões com base em dados. Conhecimento básico em gestão de conflitos e mediação de situações com clientes e equipe. Liderança motivacional: capaz de inspirar e engajar a equipe, mesmo sob pressão. Capacidade de dar feedbacks construtivos e acompanhar o desenvolvimento de operadores. Resiliência e controle emocional, especialmente em metas desafiadoras. Visão estratégica de vendas e capacidade de alinhar a operação com os objetivos da empresa. Atividades: . Gerenciamento da escala de trabalho; . Monitoramento do atendimento de vendas em tempo real; . Acompanhamento de resultados, absenteísmo e metas de venda; . Identificação das necessidades de treinamento; . Gerenciamento do clima Organizacional da equipe; . Proposição de melhorias nos processos de atendimento; . Garantir os resultado e a qualidade em conformidade com os procedimentos da empresa. Benefícios: -. Vale Alimentação -. Plano de Saúde -. Plano de Saúde Odontológico -. Vale Transporte -. Parceria com Faculdades

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - SAC