Estamos em busca de um(a) profissional da área de atendimento ao cliente para atuar Supervisor de Sinistros e Indenizações em nossa matriz, em São Paulo! Se você possui experiência em CX e se interessa pelo ramo logístico, essa oportunidade é para você! ATIVIDADES: Estruturar, aprimorar e padronizar o sistema de reembolso e indenizações, sendo responsável pelo tratamento de casos em toda a rede, gestão de riscos sistêmicos e coordenação com diferentes áreas para promover melhorias. Além disso, realizar a gestão da equipe, a interface com seguradoras e áreas jurídicas, bem como o tratamento de casos especiais. Realizar a gestão de todo o processo de reembolso, abrangendo a definição de critérios e padrões, processos de seguro e indenização, melhoria de ocorrências de perda e avaria, realizar a apuração de responsabilidades e controle de custos e indicadores, garantindo o equilíbrio entre qualidade e custos. Benefícios: -. Plano odontológico -. Plano de saúde -. Vale Transporte -. Totalpass -. Vale Alimentação -. Seguro de Vida -. Vale Refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Backoffice

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