OPORTUNIDADE DE EMPREGO | SUPERVISORA DE SAC – TRANSPORTES ?? Local de trabalho: Embu das Artes – SP ?? Vaga: 01 ?? Salário: R$ 5.000,00 a R$ 6.000,00 ?? Tipo de contratação: CLT ?? Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00. ?? Principais atividades Supervisionar a equipe de SAC, distribuindo atividades e acompanhando o desempenho; Garantir a qualidade no atendimento aos clientes e a resolução de ocorrências; Monitorar entregas, coletas e tratativas junto às áreas operacionais; Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, tempo de resposta, nível de serviço e satisfação do cliente); Elaborar relatórios gerenciais e planos de ação para melhoria contínua; Atuar na gestão de reclamações, devoluções, avarias e ocorrências de transporte; Promover treinamentos e desenvolvimento da equipe; Trabalhar em conjunto com as áreas de Operações, Comercial e Logística para garantir a melhor experiência ao cliente. ? Requisitos Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Logística ou áreas correlatas; Experiência em supervisão de equipes de SAC, preferencialmente no segmento de transportes; Conhecimento de processos logísticos e de transporte; Excel intermediário/avançado; Experiência com sistemas ERP e plataformas de atendimento (desejável TOTVS Protheus); Boa comunicação, liderança, organização e foco em resultados. ? Será um diferencial: Vivência em transportadoras; Conhecimento em indicadores de atendimento (KPIs), gestão de SLA e ferramentas de melhoria contínua. ?? Benefícios ? Vale-Transporte; ? Vale-Refeição de R$ 35,00 por dia; ? Plano de Incentivo de R$ 140,00; ? Assistência Médica e Odontológica (sem custo); ? Seguro de Vida; ? Café da Manhã; ? Day Off; ? PLR; ? Convênio com Farmácia (linha de crédito de R$ 200,00).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Logística - Distribuição, Recebimento e Expedição

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